Política de Privacidad
En cumplimiento del artículo 18° de la Ley de Protección de Datos Personales – Ley N° 29733, REFIMAC MUEBLES Y SERVICIOS S.A.C., identificada con RUC N° 20614453584, con domicilio en Jirón Rio Azul Mz. M LT. 34-A Jesús Oropeza Chonta – SJL - Lima (en adelante, la “Empresa”), informa sobre el tratamiento de los datos personales recolectados a través de su sitio web www.refimac.com (en adelante, el “Sitio Web”) y otros canales, como redes sociales, utilizados para la venta de productos y prestación de servicios.
Se entiende por “Usuario(s)” a cualquier persona que navegue en el Sitio Web, se registre como cliente, adquiera productos o proporcione datos personales a la Empresa a través del Sitio Web o redes sociales.
La Empresa promueve la provisión de un consentimiento libre e informado y se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Es responsabilidad del Usuario revisar la versión vigente al momento de proporcionar información.
1. Datos personales y finalidades del tratamiento
Se consideran datos personales aquellos que permiten identificar y contactar al Usuario. Es responsabilidad del Usuario brindar información verdadera, exacta, completa y actualizada, notificando cualquier cambio.
Finalidades del tratamiento de datos personales:
Compra de productos: nombres y apellidos, documento de identidad, dirección, teléfono y correo electrónico. La Empresa no recoge ni almacena el número de tarjeta, el código de verificación ni la fecha de vencimiento: estos datos los ingresa el Usuario directamente en la pasarela de pago, que los procesa de forma segura.
Atención y entrega de productos: nombres, apellidos, documento de identidad, teléfono, correo electrónico y dirección de domicilio.
Formulario de contacto: nombres, apellidos, teléfono y correo electrónico.
Libro de Reclamaciones: nombres, apellidos, documento de identidad, dirección, teléfono y correo electrónico.
El suministro de estos datos es necesario para cumplir con las finalidades correspondientes. La falta de información impedirá que la Empresa preste un servicio óptimo.
Finalidades adicionales (opcionales):
Envío de información publicitaria o promociones, siempre que el Usuario otorgue su consentimiento libre e informado.
2. Bancos de datos
Clientes: para usuarios que adquieren productos de la Empresa.
Posibles clientes: para usuarios interesados en información o publicidad de productos.
Libro de Reclamaciones.
La Empresa garantiza medidas de seguridad técnicas, organizativas y legales para proteger la confidencialidad de los datos personales.
3. Compartición de datos
Los datos personales podrán ser compartidos con:
Plataforma e-commerce.
VISA y MasterCard / Mercado Pago Perú: pasarelas de pago.
4. Conservación de datos
Los datos personales se conservarán por plazo indefinido, hasta que el Usuario revoque su consentimiento.
5. Cookies
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Necesarias: esenciales para la navegación y áreas seguras del sitio.
Estadísticas: recopilan información anónima sobre la interacción del usuario.
Marketing: rastrean la navegación para ofrecer anuncios relevantes.
Preferencias: recuerdan configuraciones del Usuario, como idioma o preferencias de visualización.
El Usuario puede aceptar, rechazar o configurar cookies mediante el configurador disponible en la página web.
6. Obligaciones de la Empresa
La Empresa se compromete a:
Usar los datos personales únicamente para los fines previstos en esta política.
No divulgar información a terceros sin autorización.
Mantener confidencialidad y seguridad de los datos personales.
Capacitar al personal responsable del manejo de datos.
Destruir datos personales al concluir su tratamiento o cuando el Usuario lo solicite.
Tratar los datos de menores de 18 años únicamente con autorización de padres, tutores o representantes legales.
7. Servicios de terceros
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8. Derechos ARCO del Usuario
El Usuario puede ejercer:
Acceso: conocer los datos personales almacenados.
Rectificación: actualizar o corregir datos incorrectos o incompletos.
Cancelación: solicitar eliminación de datos innecesarios.
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos, salvo obligación legal o contractual.
Las solicitudes deben enviarse a Jirón Rio Azul Mz. M LT. 34-A Jesús Oropeza Chonta – San Juan de Lurigancho - Lima o al correo info@refimac.com, explicando las circunstancias de la entrega de sus datos.
9. Jurisdicción y Ley Aplicable
Esta política se rige por las normas del ordenamiento jurídico peruano. Cualquier controversia se someterá a los jueces de Cercado de Lima, INDECOPI o la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, sin perjuicio de otros mecanismos alternativos que las partes acuerden.
Última actualización: 29 de octubre de 2026